These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of hexastrategies.com (the "Site") and the services, communications, and messaging programs provided by Hexa Strategies ("Hexa," "we," "us," or "our").
Please read these Terms carefully. By accessing the Site, submitting a form, requesting a diagnosis, or opting in to receive communications from us, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Site or the Services.
1. Our Services
Hexa Strategies provides revenue-marketing and commercial-infrastructure services for contractors and home-services businesses, including advertising campaign management, lead capture and qualification, CRM setup and automation, AI-assisted follow-up by SMS and voice, appointment setting, branding, and web development (the "Services").
Information on the Site — including pricing, timelines, and performance figures — is provided for general informational purposes and does not constitute a binding offer. The final scope, fees, and terms of any engagement are governed exclusively by a written proposal or service agreement signed by both parties.
2. SMS and Text Messaging Terms
This section describes the terms of the Hexa Strategies messaging program and applies to all messages sent to or from our messaging numbers, including toll-free and 10-digit long code numbers.
Program name
Hexa Strategies — Customer Notifications & Support.
Program description
By opting in, you agree to receive text messages from Hexa Strategies about the diagnosis or information you requested, appointment scheduling and reminders, onboarding steps, campaign and account updates, billing notices, and customer support. If you separately provide marketing consent, you may also receive promotional messages about offers and news.
How you opt in
- Submitting a form on our Site with the SMS consent checkbox selected
- Providing your mobile number and agreeing to be contacted by text when you request a diagnosis
- Sending us a text message first at our published messaging number
- Providing verbal or written consent to a member of our team
Consent to receive text messages is not a condition of purchase of any goods or services. Transactional and promotional consent are collected separately; agreeing to receive appointment and account messages does not opt you in to marketing messages.
Sample messages
"Hexa Strategies: Hi Carlos, thanks for requesting your free diagnosis. Is Thursday at 10:00 AM ET a good time for a 20-minute call? Reply STOP to opt out."
"Hexa Strategies: Reminder — your strategy call is tomorrow at 10:00 AM ET. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to opt out."
"Hexa Strategies: Your campaign report for October is ready in your dashboard. Reply HELP for help, STOP to opt out."
Message frequency
Message frequency varies based on your stage in our process and your interactions with us. Recurring messages may be sent.
Message and data rates
Message and data rates may apply for any messages sent to you from us and to us from you. If you have questions about your text or data plan, contact your wireless provider.
Opt-out instructions (STOP)
You can cancel the SMS service at any time. Reply STOP to any message you receive from us. After you send STOP we will send you one message confirming that you have been unsubscribed, and you will no longer receive SMS messages from us. If you want to join again, simply opt in the same way you did the first time.
Help instructions (HELP)
If you are experiencing issues with the messaging program, reply HELP to any message. You can also reach us at sales@hexastrategies.com or by calling +1 (877) 565-4911.
Supported carriers and carrier liability
Our messaging program is supported by major U.S. wireless carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery depends on effective transmission by your wireless provider and is outside our control.
Age requirement
You must be at least 18 years of age to participate in our messaging program. By opting in you warrant that you are 18 or older and that you are the subscriber of, or are authorized to use, the mobile number you provide. If your number changes or is reassigned, you agree to notify us promptly.
Privacy of mobile opt-in data
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All text messaging originator opt-in data and consent is excluded from any information sharing and will not be shared with any third parties. See our Privacy Policy for details.
3. WhatsApp Messaging
Where available, we may also communicate with you through WhatsApp Business. The consent, message type, frequency, and opt-out terms in Section 2 apply equally to WhatsApp. You may opt out at any time by replying STOP, by blocking our number in WhatsApp, or by asking us in writing to stop messaging you. WhatsApp is operated by Meta Platforms, Inc., and your use of WhatsApp is additionally subject to WhatsApp's own terms and privacy policy.
4. Email Communications
If you provide your email address, you may receive transactional emails about your request, account, campaigns, and invoices. Marketing emails are sent only with your consent and include an unsubscribe link in every message. Unsubscribing from marketing emails does not stop transactional emails related to an active engagement.
5. Fees, Ad Spend, and Payment
- Fees, billing cycle, and any performance-based component are set out in your signed proposal or service agreement.
- Advertising budget is paid directly to the advertising platform (for example Meta or Google) by you, and is separate from our fees. Hexa does not mark up ad spend.
- Setup fees cover work performed and are non-refundable once the work has begun, unless your agreement says otherwise.
- You are responsible for taxes applicable to your purchase, and for any fees charged by your bank or payment processor.
- We may suspend Services for accounts with overdue balances after providing notice.
6. Client Responsibilities
Delivering results depends on your participation. You agree to:
- Provide timely, accurate information and the access we need to advertising accounts, business pages, domains, and CRM
- Respond to qualified leads and attend scheduled appointments
- Hold and maintain the licenses, insurance, and legal authorizations required to operate your business
- Ensure that any content, claims, images, or testimonials you provide are accurate and that you have the rights to use them
- Comply with all applicable laws in your communications with the leads and customers we deliver, including consent and opt-out requirements
7. No Guarantee of Results
Marketing outcomes depend on many factors outside our control, including your market, pricing, capacity, sales execution, response time, and advertising platform behavior. Any figures, case studies, or testimonials shown on the Site are examples of past results and are not a promise or guarantee of the results you will achieve. Except as expressly stated in a signed agreement, the Site and the Services are provided "as is," and we disclaim all other warranties, express or implied, including implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose.
8. Third-Party Platforms
The Services rely on third-party platforms such as Meta, Google, and our CRM and messaging providers. Your use of those platforms is subject to their own terms and policies. We are not responsible for changes in their policies, pricing, algorithms, or availability, nor for the suspension, restriction, or termination of any account by those platforms.
9. Acceptable Use of the Site
You agree not to submit false or misleading information; submit another person's phone number or email address without their permission; attempt to gain unauthorized access to our systems; scrape, copy, or reproduce Site content for commercial purposes; or interfere with the operation of the Site.
10. Intellectual Property
The Site and its content — including text, graphics, logos, the Hexa Strategies name and marks, and the Hexa Engine™ methodology and materials — are owned by Hexa Strategies or its licensors and are protected by United States and international intellectual property laws. You may not use them without our prior written permission. Deliverables created specifically for you transfer according to the terms of your signed agreement; our underlying frameworks, templates, and know-how remain ours.
11. Confidentiality
Each party agrees to keep confidential the non-public business information of the other party disclosed during the engagement, and to use it only to perform under the agreement. This obligation does not apply to information that is public, independently developed, or required to be disclosed by law.
12. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, Hexa Strategies and its owners, employees, and subcontractors will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for any loss of profits, revenue, data, or business, arising out of or relating to the Site, the Services, or our communications — whether based in contract, tort, or any other legal theory — even if we have been advised of the possibility of such damages. Our total aggregate liability arising out of or relating to the Site or these Terms will not exceed the amount you paid to us for the applicable Services in the twelve months preceding the claim.
Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law.
13. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Hexa Strategies and its owners, employees, and subcontractors from any claims, damages, losses, liabilities, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of your breach of these Terms, your misuse of the Site, content or claims you provided to us, your communications with leads or customers, or your submission of another person's contact information without their consent.
14. Term and Termination
Either party may terminate an engagement in accordance with the notice terms of the signed agreement. We may suspend or terminate your access to the Site or the Services immediately if you breach these Terms or use the Services unlawfully. Provisions relating to intellectual property, confidentiality, limitation of liability, indemnification, and governing law survive termination.
15. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by the laws of the Commonwealth of Virginia, United States, without regard to its conflict of law provisions. Any dispute arising out of or relating to these Terms or the Site will be subject to the exclusive jurisdiction of the state and federal courts located in Fairfax County, Virginia, and you consent to personal jurisdiction and venue there.
Our failure to enforce any right or provision of these Terms is not a waiver of that right. If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force and effect.
16. Changes to These Terms
We may modify or replace these Terms at any time at our sole discretion. If a revision is material, we will make reasonable efforts to provide notice before the new terms take effect. By continuing to use the Site or Services after revisions become effective, you agree to be bound by the revised Terms.
17. Privacy
Your use of the Site, the Services, and our messaging programs is also governed by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference.
18. Contact Us
Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de hexastrategies.com (el "Sitio") y de los servicios, comunicaciones y programas de mensajería prestados por Hexa Strategies ("Hexa", "nosotros").
Lee estos Términos con atención. Al acceder al Sitio, enviar un formulario, solicitar un diagnóstico o aceptar recibir comunicaciones nuestras, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni los Servicios.
1. Nuestros Servicios
Hexa Strategies presta servicios de revenue-marketing e infraestructura comercial para contratistas y empresas de home services, incluyendo gestión de campañas publicitarias, captación y calificación de leads, montaje y automatización de CRM, seguimiento asistido con IA por SMS y voz, agendamiento de citas, branding y desarrollo web (los "Servicios").
La información del Sitio — incluidos precios, plazos y cifras de desempeño — es de carácter informativo general y no constituye una oferta vinculante. El alcance, los honorarios y las condiciones finales de cualquier contratación se rigen exclusivamente por una propuesta o contrato de servicio firmado por ambas partes.
2. Términos de Mensajería SMS
Esta sección describe los términos del programa de mensajería de Hexa Strategies y aplica a todos los mensajes enviados hacia o desde nuestros números de mensajería, incluidos números toll-free y de 10 dígitos.
Nombre del programa
Hexa Strategies — Notificaciones y Soporte a Clientes.
Descripción del programa
Al inscribirte, aceptas recibir mensajes de texto de Hexa Strategies sobre el diagnóstico o la información que solicitaste, agendamiento y recordatorios de citas, pasos de onboarding, actualizaciones de campañas y cuenta, avisos de facturación y soporte al cliente. Si además das consentimiento de marketing por separado, podrás recibir mensajes promocionales con ofertas y novedades.
Cómo das tu consentimiento
- Enviando un formulario en nuestro Sitio con la casilla de consentimiento SMS marcada
- Entregando tu número móvil y aceptando ser contactado por texto al pedir un diagnóstico
- Escribiéndonos primero a nuestro número de mensajería publicado
- Dando consentimiento verbal o escrito a un miembro de nuestro equipo
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar ningún producto o servicio. El consentimiento transaccional y el promocional se recogen por separado; aceptar mensajes de citas y cuenta no te inscribe en mensajes de marketing.
Ejemplos de mensajes
"Hexa Strategies: Hola Carlos, gracias por solicitar tu diagnóstico gratis. ¿Te sirve el jueves a las 10:00 AM ET para una llamada de 20 minutos? Responde STOP para darte de baja."
"Hexa Strategies: Recordatorio — tu llamada de estrategia es mañana a las 10:00 AM ET. Responde 1 para confirmar o 2 para reagendar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para darte de baja."
"Hexa Strategies: Tu reporte de campaña de octubre ya está en tu dashboard. Responde HELP para ayuda, STOP para darte de baja."
Frecuencia de mensajes
La frecuencia varía según tu etapa en nuestro proceso y tus interacciones con nosotros. Pueden enviarse mensajes recurrentes.
Costos de mensaje y datos
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por los mensajes que te enviemos y los que nos envíes. Si tienes dudas sobre tu plan, consulta con tu operador móvil.
Instrucciones de baja (STOP)
Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Responde STOP a cualquier mensaje que recibas de nosotros. Después de enviar STOP te enviaremos un mensaje confirmando la baja y no recibirás más mensajes SMS nuestros. Si quieres volver a inscribirte, hazlo de la misma forma que la primera vez.
Instrucciones de ayuda (HELP)
Si tienes problemas con el programa de mensajería, responde HELP a cualquier mensaje. También puedes escribirnos a sales@hexastrategies.com o llamarnos al +1 (877) 565-4911.
Operadores y responsabilidad
Nuestro programa de mensajería es soportado por los principales operadores móviles de Estados Unidos. Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados. La entrega depende de la transmisión efectiva de tu operador y está fuera de nuestro control.
Edad mínima
Debes tener al menos 18 años para participar en nuestro programa de mensajería. Al inscribirte declaras que tienes 18 años o más y que eres el titular del número móvil que proporcionas o estás autorizado a usarlo. Si tu número cambia o se reasigna, aceptas avisarnos oportunamente.
Privacidad de los datos móviles de opt-in
Ninguna información móvil será compartida con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todos los datos de opt-in y consentimiento del originador de mensajes de texto quedan excluidos de cualquier intercambio de información y no serán compartidos con ningún tercero. Consulta nuestra Política de Privacidad.
3. Mensajería por WhatsApp
Cuando esté disponible, también podemos comunicarnos contigo por WhatsApp Business. Las condiciones de consentimiento, tipo de mensaje, frecuencia y baja de la Sección 2 aplican igualmente a WhatsApp. Puedes darte de baja respondiendo STOP, bloqueando nuestro número en WhatsApp o pidiéndonos por escrito que dejemos de escribirte. WhatsApp es operado por Meta Platforms, Inc., y tu uso está sujeto además a los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
4. Comunicaciones por Email
Si entregas tu correo, podrás recibir emails transaccionales sobre tu solicitud, cuenta, campañas y facturas. Los emails de marketing se envían solo con tu consentimiento e incluyen enlace de baja en cada mensaje. Darte de baja de marketing no detiene los emails transaccionales de una relación activa.
5. Honorarios, Pauta y Pagos
- Los honorarios, el ciclo de facturación y cualquier componente por desempeño se establecen en tu propuesta o contrato firmado.
- El presupuesto publicitario lo pagas directamente a la plataforma (por ejemplo Meta o Google) y es independiente de nuestros honorarios. Hexa no le aplica markup a la pauta.
- Los honorarios de setup cubren trabajo ya ejecutado y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo que tu contrato indique lo contrario.
- Eres responsable de los impuestos aplicables a tu compra y de las comisiones que cobre tu banco o procesador de pagos.
- Podemos suspender los Servicios en cuentas con saldos vencidos, previo aviso.
6. Responsabilidades del Cliente
Los resultados dependen también de tu participación. Aceptas:
- Entregar información oportuna y veraz, y los accesos que necesitemos a cuentas publicitarias, páginas de negocio, dominios y CRM
- Responder a los leads calificados y asistir a las citas agendadas
- Contar y mantener las licencias, seguros y autorizaciones legales requeridas para operar tu negocio
- Garantizar que el contenido, afirmaciones, imágenes o testimonios que nos entregues son veraces y que tienes derecho a usarlos
- Cumplir la ley aplicable en tus comunicaciones con los leads y clientes que te entregamos, incluidos los requisitos de consentimiento y baja
7. Sin Garantía de Resultados
Los resultados de marketing dependen de múltiples factores fuera de nuestro control: tu mercado, precios, capacidad operativa, ejecución comercial, tiempo de respuesta y comportamiento de las plataformas. Cualquier cifra, caso de éxito o testimonio mostrado en el Sitio es un ejemplo de resultados pasados y no constituye promesa ni garantía de los resultados que tú obtendrás. Salvo lo expresamente pactado en un contrato firmado, el Sitio y los Servicios se prestan "tal cual", y rechazamos cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
8. Plataformas de Terceros
Los Servicios dependen de plataformas de terceros como Meta, Google y nuestros proveedores de CRM y mensajería. Tu uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables por cambios en sus políticas, precios, algoritmos o disponibilidad, ni por la suspensión, restricción o cierre de cuentas por parte de esas plataformas.
9. Uso Aceptable del Sitio
Aceptas no enviar información falsa o engañosa; no enviar el teléfono o email de otra persona sin su permiso; no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas; no extraer, copiar ni reproducir contenido del Sitio con fines comerciales; y no interferir con el funcionamiento del Sitio.
10. Propiedad Intelectual
El Sitio y su contenido — textos, gráficos, logos, el nombre y las marcas de Hexa Strategies, y la metodología y materiales del Hexa Engine™ — son propiedad de Hexa Strategies o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales. No puedes usarlos sin nuestra autorización previa por escrito. Los entregables creados específicamente para ti se transfieren según lo pactado en tu contrato firmado; nuestros frameworks, plantillas y know-how subyacentes siguen siendo nuestros.
11. Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener confidencial la información de negocio no pública de la otra parte revelada durante la relación, y a usarla solo para cumplir el contrato. Esta obligación no aplica a información pública, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación exija la ley.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Hexa Strategies y sus socios, empleados y subcontratistas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos, datos o negocio, derivados del Sitio, los Servicios o nuestras comunicaciones — sea por contrato, responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría legal — incluso si fuimos advertidos de esa posibilidad. Nuestra responsabilidad total agregada derivada del Sitio o de estos Términos no excederá el monto que nos pagaste por los Servicios aplicables en los doce meses previos al reclamo.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.
13. Indemnidad
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Hexa Strategies y a sus socios, empleados y subcontratistas frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido del Sitio, el contenido o afirmaciones que nos entregaste, tus comunicaciones con leads o clientes, o el envío de datos de contacto de terceros sin su consentimiento.
14. Vigencia y Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a los plazos de aviso del contrato firmado. Podemos suspender o terminar tu acceso al Sitio o a los Servicios de inmediato si incumples estos Términos o usas los Servicios de forma ilegal. Las cláusulas de propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable sobreviven a la terminación.
15. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Fairfax, Virginia, y aceptas dicha jurisdicción y sede.
Que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituye renuncia. Si alguna disposición se declara inválida o inejecutable, las demás permanecen en pleno vigor.
16. Cambios a estos Términos
Podemos modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción. Si la revisión es material, haremos esfuerzos razonables por avisarte antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si continúas usando el Sitio o los Servicios después de que las revisiones sean efectivas, aceptas quedar vinculado por los Términos revisados.
17. Privacidad
Tu uso del Sitio, los Servicios y nuestros programas de mensajería también se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada a estos Términos por referencia.
18. Cómo Contactarnos
